Hemfixarnas tjänster utförs i kundens hem. Kundens trygghet är därför en förutsättning för hela vår verksamhet, och för att få utföra uppdrag som Fixare. Alla Fixare certifieras och valideras av oss innan de får sitt första uppdrag, och vi säkerställer löpande att kraven fortsatt är uppfyllda. Därför skall vi:
- medverka i de bakgrunds- och lämplighetskontroller som Hemfixarna genomför, såväl inför ansökan som Fixare samt under tiden som Fixare. Kontrollerna sker i den utsträckning lag tillåter och kan innebära att Fixaren själv inhämtar och uppvisar utdrag ur belastningsregistret.
- utan dröjsmål informera fixarsupporten om förhållanden som väsentligt kan påverka lämpligheten att utföra uppdrag i kundens hem.
- vara medvetna om att medverkan i kontrollen är en förutsättning för att tilldelas uppdrag via Hemfixarna.
Bedömningen av lämplighet görs alltid individuellt, utifrån uppdragets art och en samlad bedömning av de omständigheter som framkommer. Allvarlig brottslighet är inte förenlig med uppdrag för Hemfixarna. Hemfixarna redovisar inte i detalj vilka enskilda omständigheter som vägs in i bedömningen, och beslut fattas alltid av särskilt utsedda personer inom bolaget.
Om en Fixare inte längre bedöms uppfylla kraven avaktiveras Fixaren.
Uppgifter som hanteras inom ramen för kontrollen behandlas konfidentiellt, av ett begränsat antal personer, och sparas inte längre än vad som är nödvändigt.